15:44 - 22.11.17
Категория: Закон и порядок

Что делать, если в обуви обнаружены дефекты, а срок гарантии истек

В Управление Роспотребнадзора по Тюменской области обратился потребитель, сообщив о том, что в процессе эксплуатации зимней обуви выявлены дефекты, однако в магазине потребителю было отказано в рассмотрении его требований в связи с окончанием гарантийного срока.

 

Управление обращает внимание на следующее.

 

В соответствии с пунктами 6, 7 ст. 5 Закона РФ «О защите прав потребителей» (далее – Закон № 2300-1) изготовитель (исполнитель) вправе устанавливать на товар (работу) гарантийный срок - период, в течение которого в случае обнаружения в товаре (работе) недостатка изготовитель (исполнитель), продавец, уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер обязаны удовлетворить требования потребителя, установленные статьями 18 и 29 настоящего Закона.

 

Продавец вправе установить на товар гарантийный срок, если он не установлен изготовителем.

 

В соответствии со ст. 19 Закона № 2300-1 потребитель вправе предъявить предусмотренные статьей 18 настоящего Закона требования к продавцу (изготовителю, уполномоченной организации или уполномоченному индивидуальному предпринимателю, импортеру) в отношении недостатков товара, если они обнаружены в течение гарантийного срока.

 

В отношении товаров, на которые гарантийные сроки не установлены, потребитель вправе предъявить указанные требования, если недостатки товаров обнаружены в разумный срок, но в пределах двух лет со дня передачи их потребителю, если более длительные сроки не установлены законом или договором.

 

Для сезонных товаров (обуви, одежды и прочих) эти сроки исчисляются с момента наступления соответствующего сезона, срок наступления которого определяется соответственно субъектами Российской Федерации исходя из климатических условий места нахождения потребителей.

 

При продаже товаров в соответствующий сезон их гарантийный срок исчисляется со дня продажи потребителю.

 

Таким образом, на обувь, которая является сезонным товаром, установленные гарантийные сроки исчисляются со дня передачи товара потребителю или сроков наступления сезонности в нашем регионе.

 

Если гарантийный срок истек, потребитель вправе по своему выбору предъявить требования к продавцу, предусмотренные ст. 18 Закона № 2300-1, если самостоятельно докажет в пределах двух лет, что недостатки в товаре возникли до передачи ему товара или по причинам, возникшим до этого момента, т.е. при наличии производственного недостатка, путем проведения экспертизы.

 

 

Роспотребнадзор

Другие новости в этой категории
Читайте также:

Авто

18:03 Сегодня
Что может рассказать цвет автомобиля о характере его владельца?

Что может рассказать цвет автомобиля о характере его владельца?, На вкус и цвет товарищей нет! Русская пословица утверждает: вкусы и пристрастия людей могут сильно отличаться. Тем не менее, в выборе одежды, спутника жизни или, например, автомобиля люди руководствуются… здравым смыслом и не...

Городские мероприятия. Анонсы

17:42 Сегодня
Недетский чемпионат. В Сургуте стартовал JuniorSkills

Недетский чемпионат. В Сургуте стартовал JuniorSkills, Школьники со всего округа образовали 100 команд общим составом 191 человек.   Им предстоит доказать звание лучшего в 11 компетенциях JuniorSkills:   «Прототипирование» (10+, 14+) «Сетевое и системное адм...

В мире моды

17:01 Сегодня
Свидание с мужчиной мечты. Три главных «НЕ» от Эвелины Хромченко

Свидание с мужчиной мечты. Три главных «НЕ» от Эвелины Хромченко, Свидание – это настоящее испытание для вкуса и гардероба. Как же выбрать подходящий наряд и произвести фурор? Спросим у стилистов и психологов!   Когда я стараюсь выглядеть более красивой, сексуальной, независимой и вы...

Город

16:22 Сегодня
Остановочная революция. Предпринимателей Сургута обяжут переоборудовать ларьки у дорог

Остановочная революция. Предпринимателей Сургута обяжут переоборудовать ларьки у дорог, В городе официально приняты новые правила размещения нестационарных объектов торговли (ларьков). Общее количество мест, выделенное под их размещение, определено в количестве трехсот.   Также принят...

Рынок труда

15:45 Сегодня
Налоговые вычеты: как вернуть свое. Эксперт о том, какие вычеты бывают и как их оформить.

Налоговые вычеты: как вернуть свое. Эксперт о том, какие вычеты бывают и как их оформить., У каждого гражданина кроме обязанностей по уплате налога, есть право на налоговые вычеты — «приятные бонусы» от государства в виде возврата уплаченного налога.     Галина Селезнева,  финансовый юрист, ...

Общество

13:43 Сегодня
Факты и мифы о кариесе: чем и как часто чистить зубы?

Факты и мифы о кариесе: чем и как часто чистить зубы?, С кариесом сталкиваются 9 из 10 взрослых. По мнению учёных, это самое распространенное инфекционное заболевание в мире. Установлено, что основная причина кариеса — это бактерия Streptococcus mutans, которая превращает сахар или крахмал ...

Недвижимость

17:44 22.11.17
Опасно! В столице Югры жилые дома построили в зоне излучения военных локаторов

Опасно! В столице Югры жилые дома построили в зоне излучения военных локаторов, Теперь квартиры в этих домах продают со скидкой. Например, для многодетных семей квадратный метр стал стоить на 5000 рублей меньше. Об этом агентству «ЮграPRO» сообщили в фонде «Жилище...

Сад-Огород

11:37 13.11.17
Запасы на зиму: какие продукты нужно заморозить

Запасы на зиму: какие продукты нужно заморозить, Осенью мы с упоением доедаем дачные помидоры и огурцы, тушим кабачки и симпатичные патиссоны и радостно режем арбузы и дыни на десерт. Но, как вы знаете, зима близко, и скоро всем горожанам придётся срочно перейти в овощной эконом-режим &nda...

Ярмарка использует Ваши метаданные (cookie, данные об IP-адресе и местоположении) для корректного функционирования сайта. Дальнейшим времяпровождением на сайте вы даете свое согласие на обработку данной информации.